Comment Lashify prend soin
L'état actuel du COVID-19 a créé des préoccupations et des défis sans précédent dans le monde entier, et nous voulons assurer à nos clients que leur sécurité - et la sécurité de notre personnel - est une priorité absolue chez Lashify. Nous avons pris les mesures nécessaires pour nous conformer aux directives recommandées par les autorités de santé publique, tout en traitant les commandes en temps opportun. Cependant, ces nouvelles consignes de sécurité peuvent entraîner de légers retards dans nos délais de traitement.
COMMENT LASHIFY GÈRE LE COVID-19
NOTRE ÉQUIPE D'ENTREPÔT
Le moral reste élevé dans nos entrepôts et nous cherchons à traverser cette période sensible en tant que communauté. Nous avons mis en place de nombreuses mesures préventives pour garantir que les employés de l'entrepôt se trouvent dans un environnement sûr et propre, protégé de l'exposition au COVID-19.
- Toutes les températures des employés sont enregistrées avant chaque quart de travail
- Des gants et des masques sont requis dans les entrepôts à tout moment et des unités fraîches sont fournies
- Des nettoyages en profondeur sont effectués fréquemment - toutes les surfaces et les zones de stockage des produits sont désinfectées avant, pendant et après chaque quart de travail
- Les horaires ont été mis à jour pour permettre aux employés plus de temps de repos, ainsi que la flexibilité de mettre en œuvre des précautions supplémentaires à la maison
NOS EMPLOYÉS DE BUREAU
Tous les employés de bureau ont reçu l'ordre de travailler à domicile et continueront de le faire dans un avenir prévisible. Si, pour une raison quelconque, les employés de bureau doivent venir au bureau, nous effectuons un nettoyage en profondeur et un assainissement fréquents des espaces de bureau, en distribuant des lingettes désinfectantes, du désinfectant pour les mains, des masques et des gants. Nous exigeons également que les pratiques de distanciation sociale soient respectées.
VOS COMMANDES
En ce moment, nous connaissons une demande extrêmement élevée qui peut entraîner de légers retards avec nos délais de traitement habituels. Toutes les commandes seront expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables. Seules les commandes de livraison de nuit et de livraison urgente le lendemain passées avant 15 h 00 HNP du lundi au vendredi seront traitées le jour même. Nous apprécions votre patience pendant cette période.
VOS FORFAITS
En plus des procédures de sécurité et de désinfection qui ont été mises en place, nous exigeons également que les employés portent des gants lorsqu'ils entrent en contact avec tout produit ou matériel d'emballage interne qui sera reçu par les clients.
Nous utilisons les transporteurs listés ci-dessous pour livrer les commandes. Chacun a son propre processus en ce qui concerne le traitement des colis pendant cette période. Veuillez consulter les liens répertoriés ci-dessous pour obtenir les informations les plus récentes concernant leur traitement des colis, les procédures de signature et d'autres informations pertinentes concernant COVID-19 :
SERVICE CLIENTS
Lashify continue d'offrir une assistance de conciergerie pendant les heures normales de bureau via des agents travaillant à distance depuis leur domicile. Veuillez consulter notre page de service client pour plus d'informations.
